Algunos síntomas de la ciberfatiga son los sentimientos de agotamiento, ansiedad, depresión o disminución del interés en el trabajo
Vivimos en una nueva era, la era del teletrabajo, actualmente es más complicado desligarse de los diferentes dispositivos electrónicos los cuales se encuentran presentes en el día a día y trayendo consecuencias no tan favorables a la salud física y mental. Lentamente, la ciberfatiga se está haciendo presente en la vida cotidiana de los trabajadores, pero ¿en qué consiste y cómo se puede prevenir o tratar?
Conocida como fatiga digital o ciberfatiga este un estado reconocido de agotamiento mental y desconexión producido cuando las personas necesitan utilizar numerosas herramientas y aplicaciones digitales simultánea y continuamente.
“Reconociendo que el trabajo remoto nos ha permitido estar seguros y productivos, en algunos casos, el aumento de la productividad cambió la forma en que nos relacionamos y promovió el estado casi ininterrumpido de estar en línea/conectado. Esto conlleva horas frente a las pantallas, aprendiendo a trabajar en múltiples plataformas, lo que hace que muchos empleados experimenten la condición muy real que es la fatiga digital”, explica Jaime Frischwasser, HR Manager de Prodigious Costa Rica.
Esta condición puede dañar la capacidad de concentración y de atención de las personas, impactando de manera negativa el cómo aprendemos, interactuamos con los demás y cómo trabajamos. Puede manifestarse en sentimientos de agotamiento, ansiedad, depresión o disminución del interés en un trabajo. Físicamente, también puede presentarse como trastornos en el tiempo y calidad del sueño, una notable disminución de la energía e incluso dolores de cabeza o de ojos.
Las organizaciones necesitan escuchar de manera atenta la presencia de signos de agotamiento y otras repuestas naturales al estrés en todos sus colaboradores. Los líderes de poseer capacidad de poder gestionar la energía y el estado de ánimo en cada una de sus organizaciones, mediante la utilización de un enfoque adaptativo que les permita descubrir el camino hacia las soluciones. Este enfoque inicia desde una forma de escuchar mucho más profunda y holística de lo que las organizaciones están acostumbradas en la actualidad.
Algunas organizaciones están iniciando a utilizar herramientas de crowdsourcing basadas en la tecnología buscando el poder sintonizar lo que realmente está contribuyendo al agotamiento de sus colaboradores. Estos enfoques han permitido a las organizaciones el poder llegar directamente a una gran parte de la base de colaboradores y generar un rico conjunto de conocimientos.
“La naturaleza consecutiva de las video llamadas ha hecho que los empleados se sientan más desconectados que nunca, especialmente de sus líderes, con quienes la mayoría de los puntos de contacto se consideran transaccionales. En respuesta, los líderes están tratando de crear espacio en sus calendarios para conexiones informales que permitan interacciones casuales, espontáneas y sin agenda”, comenta Frischwasser.
Estrategias para combatir el agotamiento digital
El agotamiento digital es fácil de combatir, lo necesario es simplemente cerrar la sesión, desconectarse y relajarse. Pero no es tan fácil, debido a las demandas de nuestro mundo actual que se encuentra conectado las 24 horas del día, los siete días de la semana, haciendo casi imposible el poder dejar de lado nuestros dispositivos digitales. Conozca algunas estrategias que se pueden implementar:
• Se necesita una intención consciente para alejarse de una pantalla digital: Es muy adecuado el programar descansos centrados en su salud mental y colóquelos en su calendario como si fueran una reunión. Lo importante es tomarse un descanso de 15 minutos para poder desplazarse sin pensar en su dispositivo, es prioritario darse la oportunidad de poder crear un espacio y desconectarse.
• Brindar una excelencia de servicio a los clientes es fundamental, pero sentirse continuamente agotado no es bueno para el negocio: Establezca límites claros y procure asegurarse de que todas las partes necesarias estén al tanto. Programar días intencionales para realizar tareas de trabajo profundo también ayudará a encontrar mucho más fluidez en su vida, esto le permitirá un nivel de productividad sostenida, creatividad y es clave para lograr desbloquear su mayor potencial.
• Muchas personas sienten la necesidad de dejar lo que están haciendo y responder a los mensajes tan pronto como llegan: Ese sentido de urgencia puede hacer a las personas sentirse abrumadas y ansiosas. Para combatir estos estados de ánimo, es recomendable el utilizar ciertos momentos del día para responder sus mensajes de texto y correos electrónicos.
• Su teléfono y computadora le permiten estar en contacto con sus compañeros de trabajo las 24 horas del día, los 7 días de la semana: Intente guardar su teléfono en momentos personales o especiales como cuando esté cenando con la familia, dando un paseo o viendo una película. Procure no revizar su correo electrónico del trabajo antes de irse a la cama.
• ¿Cuántas cuentas en línea tiene? ¿En cuántas plataformas de redes sociales está? ¿Los necesita todos? ¿Los usa todos?: Es muy probable que no. Elimine de su teléfono o computadora las cosas que no desea y no necesita. Esto permitirá reducir los mensajes y las distracciones. Agregará tiempo a su día y paz a su vida.
