Tiene funciones relacionadas con la sistema de calidad
Grupo Heroica, operador del Centro de Convenciones de Costa Rica (CCCR), presentó a AsVi, un asistente virtual de inteligencia artificial creado con el propósito de elevar la eficiencia y calidad de los servicios.
Proporciona información instantánea y en tiempo real sobre procesos y procedimientos específicos dentro de los centros de convenciones gestionados por el grupo, además, puede ayudar a los colaboradores a resolver problemas relacionados con la gestión de calidad y proporciona acceso rápido a instructivos y documentos relacionados con este sistema.
De igual forma, AsVi ha sido entrenada en el ámbito de la gastronomía, los colaboradores pueden utilizar esta plataforma para crear propuestas de menús que se alineen con los principios del Plan Nacional de la Gastronomía Costarricense Sostenible y Saludable (PNGSS).
“En Grupo Heroica estamos siempre en la búsqueda de innovar en todos nuestros procesos. Es por eso que AsVi marca un hito para nuestra organización, logrando usar la inteligencia artificial como herramienta para mejorar la eficiencia y calidad de los servicios, impactando positivamente la experiencia de nuestros clientes, en este caso siendo la primer implementación será en el CCCR y posteriormente en nuestras otras operaciones”, comentó Juliana López, presidenta de Grupo Heroica
“Estamos convencidos que estamos cambiando nuestra industria brindándoles a nuestros clientes una calidad aumentada por medio de ofrecerles a nuestros colaboradores esta valiosa herramienta que potenciará su desempeño y mejorará la experiencia de nuestros de todos en el Centro de Convenciones de Costa Rica. Además, su alta adaptabilidad le permite ser entrenado para cumplir con una amplia gama de propósitos adicionales en el futuro cercano”, expresó Álvaro Rojas, gerente del Centro de Convenciones.
